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强化责任担当 持续发力攻坚——区市场监管局打出窗口作风建设“组合拳”
【信息来源:区市场监管局纪委】  【信息时间:2018-05-22 12:05:00    【我要打印】  【关闭】

     

      今年以来,区市场监督管理局党委紧盯窗口作风建设,局纪委加强监督执纪问责,打出“比武”、“测评”、“问责”组合拳,不断规范窗口服务,提升服务水平,打造人民满意的营商环境新高地。

      以“技能比武”培育工匠精神。年初梳理下发了《登记窗口行为规范准则》、《登记窗口咨询接待工作制度》、《推进登记窗口服务便利化工作制度》等一系列窗口工作制度,明确窗口服务规范。并在此基础上,以“决战200天,建功进博会”为主题,开展全员考试、系统窗口服务、食品安全快速检测、叉车行业岗位练兵等比武活动,营造比学赶帮超的良好氛围。

      以“评议测评”促进党风政风行风。在积极参与市局党风政风行风民主评议、我区“服务对象评议科室”满意度测评等活动的同时,局党委自我加压,持续第三年委托第三方机构开展明察暗访。对全局18个与人民群众及企业办事创业关联度高的窗口点位,进行日常行为规范测评、对外服务监测调查、对外值班(咨询)电话测拨,以期更加及时地发现干部队伍、窗口建设中的问题与不足。

      以“监督问责”倒逼责任落实。结合工作实际,起草制定《工作人员作风和效能问责办法》,对测评评议中服务对象反响强烈、问题严重的科室及工作人员,由局纪检监察部门启动问责通报,并取消涉及单位、人员年度考核评优资格。同时,落实“两必谈”工作要求,将谈话情况记入领导干部《记实手册》、部门负责人《责任手册》。截至5月,局党政班子运用“第一种形态”共开展提醒谈话53人次,部门负责人针对窗口作风开展提醒谈话34人次。

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