今年以来，区市场监督管理局党委紧盯窗口作风建设，局纪委加强监督执纪问责，打出“比武”、“测评”、“问责”组合拳，不断规范窗口服务，提升服务水平，打造人民满意的营商环境新高地。

      以“技能比武”培育工匠精神。年初梳理下发了《登记窗口行为规范准则》、《登记窗口咨询接待工作制度》、《推进登记窗口服务便利化工作制度》等一系列窗口工作制度，明确窗口服务规范。并在此基础上，以“决战200天，建功进博会”为主题，开展全员考试、系统窗口服务、食品安全快速检测、叉车行业岗位练兵等比武活动，营造比学赶帮超的良好氛围。

      以“评议测评”促进党风政风行风。在积极参与市局党风政风行风民主评议、我区“服务对象评议科室”满意度测评等活动的同时，局党委自我加压，持续第三年委托第三方机构开展明察暗访。对全局18个与人民群众及企业办事创业关联度高的窗口点位，进行日常行为规范测评、对外服务监测调查、对外值班（咨询）电话测拨，以期更加及时地发现干部队伍、窗口建设中的问题与不足。

      以“监督问责”倒逼责任落实。结合工作实际，起草制定《工作人员作风和效能问责办法》，对测评评议中服务对象反响强烈、问题严重的科室及工作人员，由局纪检监察部门启动问责通报，并取消涉及单位、人员年度考核评优资格。同时，落实“两必谈”工作要求，将谈话情况记入领导干部《记实手册》、部门负责人《责任手册》。截至5月，局党政班子运用“第一种形态”共开展提醒谈话53人次，部门负责人针对窗口作风开展提醒谈话34人次。